Family of Measures: Outcome, Process, Balancing 지표 설계 실전 가이드

📘 MYPT 논문 노트 | Family of Measures: Outcome, Process, Balancing 지표 설계 실전 가이드

출처: SCV Quality Improvement Toolkit (2024)

🧭 Family of Measures란?

QI 프로젝트에서 개선의 효과를 측정하려면 단일 지표만으로는 부족합니다. 그래서 SCV Toolkit에서는 세 가지 종류의 지표를 함께 사용하는 Family of Measures를 권장합니다:

• Outcome Measure: 궁극적으로 이루고자 하는 결과
• Process Measure: 그 결과를 이루기 위한 과정의 이행 여부
• Balancing Measure: 개선이 다른 영역에 미치는 부작용이나 영향

✅ 구성 요약표

지표 유형	목적	예시
Outcome	최종 목표 결과 측정	퇴원 후 30일 내 재입원율, 낙상 건수
Process	실행 단계의 일관성 확인	퇴원 전 교육 이수율, 점검표 작성률
Balancing	부작용 또는 영향 확인	간호사 업무 시간 증가, 다른 병동 환자 지연 발생 여부

🧪 실전 적용 예시: 낙상 예방 프로젝트

• Outcome Measure: 병동 낙상률 월 2건 이하로 감소
• Process Measure: 고위험 환자 대상 낙상 리스크 평가 완료율 ≥ 95%
• Balancing Measure: 평가 수행으로 인한 환자 대기 시간 증가 여부

📌 설계 시 유의사항

• Outcome만 보면 오해: 과정 없이 결과만 보면, ‘왜 개선되었는지’ 확인이 어려움
• Balancing 없으면 위험: 결과만 개선되고, 다른 영역에 악영향이 생길 수 있음
• 측정은 꾸준히: PDSA마다 세 지표를 모두 추적해야 정확한 해석 가능

📊 체크리스트

• [ ] Outcome 지표는 개선 목표와 직접 연결되는가?
• [ ] Process 지표는 실행의 질을 나타내는가?
• [ ] Balancing 지표는 예상 외 영향을 확인할 수 있는가?
• [ ] 데이터 수집 방식은 현실적으로 가능한가?

📎 참고 자료

• SCV Toolkit 공식 홈페이지
• IHI How to Improve – Measures

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